こんにちは！株式会社ROBOT PAYMENT（以下、ロボペイ）でUXデザイナーをしている三木です。
プロダクト開発に関わる中で、「デザインプロジェクトの企画や実行スピードをもっと高めたい」そして「デザインルールを標準化し、高品質なデザインを提供したい」という思いを持つようになりました。
そのためにはプロダクトデザイナーを増やし、デザイン組織をしっかりと確立していく必要があると感じています。
こうした背景から、昨年より本格的にプロダクトデザイナーの採用に取り組み始めました。
本記事では、その取り組みを振り返りながら、採用活動の基盤づくりや採用プロセスでの工夫点などを紹介します。
採用活動の基盤整備
まず取り組んだのは「基盤づくり」でした。
採用プロセスの整備
当初は複数の応募経路があることによって社内での調整ややり取りが入り乱れ、フローが煩雑でした。
そこで、応募から内定までのプロセス整理や、必要書類の提出タイミングを可視化することから始めました。その内容を採用チーム（人事）にも連携し、共通認識を持って進めるようになってからは、社内でのコミュニケーションもスムーズになったと感じています。
採用資料の整備
プロダクトデザイナー専用の採用資料がなかったため新規作成しました。
会社やプロダクト情報に加え、「弊社におけるプロダクトデザイナーの定義」や「プロジェクトでの関わり方」、「弊社プロダクトデザイナーの魅力と課題」まで正直に記載し、単なる“魅力づけ”ではなく、応募者が選考に進むかを判断できるだけの情報提供を意識しました。
面接プロセスの標準化と評価基準の明確化
面接官ごとに評価基準がぶれるのを防ぐため、構造化面接を導入しました。
ベースとなる質問リストや評価軸を策定し、誰が担当しても一定の基準で候補者を評価できる仕組みを整えました。
その結果、面接官自身も「どこを深掘りすべきか」が明確になり、効率的な対話ができるようになったと感じています。
面談・面接の質を高める工夫
採用活動は正解があるようなものではないので、なかなか上手くいかず悩むこともあります。
そのような際は一人で抱え込まず、他職種で採用に関わっているメンバーにも相談し、そこでの学びをプロダクトデザイナーの採用活動にも活かすようにしています。
具体的には下記のような、面談や面接の質を高めるための取り組みにつながっています。
カジュアル面談での情報提供の仕方
面談の場では、会社や募集ポジションの情報を一方的に伝えるのではなく、面談にご参加いただいた方が求めている情報を確認したうえで優先的に提供するようにしています。
また、こちらから質問をしすぎて面接のようにならないようにも意識しています。
これにより、候補者の方から「知りたいことが聞けた」「安心して話せた」と感じていただけるよう意識しています。
ラップアップによる評価のすり合わせ
面談や面接の直後には、関わったデザイナー同士ですぐにラップアップを実施するようにしています。
ラップアップではどんな視点で見ていて、どう感じたかを言語化し、評価基準と照らし合わせながら議論します。
これにより、公平性・妥当性の担保と同時に、面接官自身の学びにもつながっています。
複数名で関わることのメリット
昨年の採用活動時はプロダクトデザイナーが1名（私）しかいなかったのですが、今年からは、プロダクトデザイナー2名体制で採用活動を進めています。
この体制によって得られた効果は大きく、例えば以下のような点です。
多面的な評価
同じプロダクトデザイナーであったとしても、UXリサーチに強いメンバー、UIデザインに強いメンバーとそれぞれの強みがあるため、それぞれの専門性を持ち寄ることで評価の解像度が上がりました。
リスク分散と柔軟性
病欠や予定変更があっても、もう一人が対応できる体制になったことで、応募者に余計な負担をかけずに選考を進められるようになりました。
最後に
採用活動に関わることで、「デザイン組織とはどうあるべきか」を考えるきっかけが増えました。また、現職メンバーとして自分たちに期待されていることを再認識する機会にもなっています。
採用は単なる人員の補充ではなく、チームビルディングそのもの。携わるメンバー自身の成長やモチベーションにも直結する活動だと実感しています。
今後も採用活動を通じて素敵な仲間と出会い、一緒にプロダクトを成長させていけることを楽しみにしています。
We are hiring！！
ROBOT PAYMENTでは一緒に働く仲間を募集しています!!!
